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党建引领 实力彰显石化红

发布时间:2020-12-15 16:10:35      点击次数: 16099

为提升黨建工作科学化水平,不断提高基层党支部的凝聚力、战斗力和创造力。自2019年开始,SA真人平台成立党建品牌创建领导小组和子品牌创建指导组,大力推进“通达党建—石化红”品牌的创建活动,充分发挥党建引领作用,始终坚持党的政治领导力、思想引导力和群众组织力并行,引领和推动SA真人平台高质量发展。

“紅盾”铮铮,築牢安全防線

公司黨委充分發揮“黨建+安全”的引領作用,在公司開展“通達黨建—紅盾”品牌創建活動。各黨支部積極參與到活動中來,通過多種手段抓牢抓實加油站的各項安全管理工作,營造良好的“管生産管安全”的工作氛圍,打造一片井然有序、安全快捷的生産環境,爲公司高質量發展打下了堅實的基礎。

加強安全教育,提高生産能力。開展“安全生産微課堂”、“安全大家來找茬”、“安全征文比賽”等活動,強化每日的安全交接班,把典型案例的學習和安全知識的提升作爲日常安全教育培訓的重點。通過真實事故案例視頻的學習,事故原因的分析,更加直觀的讓員工感受到危險無處不在,必須時刻保持高度的警惕,汲取事故案例中的經驗和教訓,舉一反三,提高安全生産的技能,避免安全事故的發生。

強化安全責任,落實盡職擔當。公司黨委、區域黨支部率先垂範,帶頭履職盡責,逐級簽訂安全生産責任書,將安全責任層層落實,強化安全意識,做到安全第一,以人爲本。及時的傳達國家,省委省政府安全生産相關文件精神要求,把安全生産放在日常工作的首位,提高員工對安全生産的認識和意識。

開展應急演練,提升管理水平。爲了更好的應對事故的發生,在各加油站根據自身的實際情況分別開展1人、2人、3人等多人實戰演練的基礎上,公司組織了八大區域安全演練大PK,大大提高了預案演練的水平,磨煉了預案的可操作性,提升了加油站在突發情況下的應對能力。

“紅心”閃閃,爭當服務之星

一顆紅心,爲您服務。公司各黨支部圍繞“通達黨建-紅心”,強技能、優標准、提素質、展形象,在完善服務功能的同時,不斷提高客戶滿意度,實現“以管理爲中心”向“以客戶爲中心”的轉變,全力打造“紅心”服務品牌。

盡心服務展擔當。各黨支部充分發揮戰鬥堡壘作用,哪裏有需要,就往哪裏沖。疫情期間,公司183個站點全天營業,24小時不停歇,黨員帶頭行動,員工堅守崗位,全力做好經營服務。爲湖北運送物資車輛開啓快速加油通行車道,確保車輛可以加上油、加好油,將物資第一時間送至前線。同時,SA真人平台在13座站點,爲馳援湖北的185輛運送物資車輛,免費加注尿素4.39噸,助力車輛順利通行。

知識競賽趣味多。爲實現“完善服務功能的同時,不斷提高客戶滿意度”的目標,各區域黨支部組織所轄站點管理員,開展“紅心”服務集中培訓並開展知識競賽,通過理念培訓向員工灌輸服務意識,實操培訓讓員工展現服務技能。將演、訓、測方式相結合,使員工充分理解應該做什麽、如何去解答顧客疑惑,如何去服務顧客,強化員工專業性,統一服務標准,升華員工的服務意識。

服務案例成果豐。品牌創建領導小組組織各黨支部以服務項目爲主題,以八步法流程爲行爲基礎,以服務藍圖爲模板,以服務創新爲手段,在公司所轄八大區域開展“紅心”競賽。以市場調研或情景再現的方式,通過分析加油站客戶構成和流量分布、改善員工服務狀態、探索高速加油站場景下的服務用語等方面,創新現有服務形式,打造舒心、赤誠、專業、便捷的服務理念。活動競賽累計提供了16個經過實踐檢驗,具備可複制性的經典案例,爲公司服務提升貢獻了經驗和智慧。

“紅葉”熠熠,增效經營管理

“通達黨建-紅葉”品牌,以“改進經營管理方式,優化經營質量,努力提升銷售業績”爲主題,各黨支部圍繞公司的經營銷售業務,充分發揮黨支部的號召力和凝聚力、彰顯黨員幹部的先鋒示範作用,提升員工的銷售激情和銷售技巧,呈現銷售業績一片紅。

亮起來,增加加油站可視度。黨員職工帶頭行動,梳理加油站附近廣告牌遮擋、品牌檐口燈清理和故障上報、維修等現狀,公司開展美化、亮化等形象提升改造工程,讓所轄加油站美起來、亮起來,增加顧客關注度,提升品牌形象。

快起來,提升車輛進出速度。各黨支部積極行動,發動員工挖掘“小創造”、“小改變”,通過改善指示標識、合理設置油槍和車道、規範非油品堆頭、優化加油流程、多種支付方式,來保障車道通暢,提高槍機利用率,減少車輛等待時間。不僅有效提升了車輛通行效率,而且增加了進站加油車輛,既提升了銷售業績又收獲了司乘的美譽。

美起來,提高客戶滿意度。公司加大投入致力加油站形象提升改造,打造以豐樂站爲代表的一批示範站,讓油站美起來;爲員工定制新款工作服,讓員工美起來,通過規範的統一服裝、統一文明用語及服務態度,爲顧客提供優質的服務;嚴格把控進油關,保證良好油品質量口碑,切實履行國企擔當,讓每一位顧客放心加油、安心暢行,讓客戶心情美起來。

“通達黨建-石化紅”品牌一直堅持黨建引領,充分發揮黨支部戰鬥堡壘和黨員的先鋒模範作用,致力于“圍繞黨建促經營”目標,從安全、服務、經營著手,不斷提升公司管理、經營、服務品質。“石化紅”品牌創建活動開展以來,顧客投訴率同比下降21%,無一例有效投訴;安全隱患治理排查能力提升明顯,降低安全隱患80%;實現銷售持續增長,2020年成品油銷售增長14%。“通達黨建-石化紅”用品牌內涵展現公司活力,用品牌實力彰顯國企擔當,用品牌成效爲公司高質量發展提供堅實力量。

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